Имидж-Контакт || Аналитическое агентство



Поиск



Архив

« Сентябрь 2017 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 

Мониторинг Интернета

Мониторинг социальных медиа (комментариев к новостям, интернет- форумов, блогосферы, социальных сетей) – это сбор и обработка сообщений пользователей, опубликованных в Интернете с упоминанием бренда (или другого объекта мониторинга).

Мониторинг Интернета является серьезным инструментом, предназначенным для контроля за интересующими темами и для работы и в конкурентной среде: изменения в отрасли, информация о появлении новых игроков на рынке, изменение планов и намерений конкурентов.

Пользователи социальных сетей активнее пишут негативные отзывы о компании, чем позитивные впечатления. Часто они рассказывают о каких-то проблемах связанных с продуктами или самим брендом. Если озвученная одним клиентом проблема актуальна для многих или является остросоциальной, то вероятность репутационного скандала повышается в разы.

Большинство современных информационных атак на бизнес, начинаются в Интернете и, на первых этапах, оказываются незаметны для тех, на кого они направлены. Объекты нападений, как правило, узнают, что стали мишенью агрессии, лишь когда количество негативной информации уже набирает критическую массу и начинает выходить за пределы Интернета – в публикации СМИ, обсуждение в обществе или, того хуже, привлекает внимание надзорных и контролирующих органов.

Контроль за информационной средой, особенно такой динамичной как социальные медиа - основная цель мониторинга Интернета.

Мониторинг информационного пространства – задача, которую могут решить своими силами далеко не все компании, организации или частные лица. Для ежедневного слежения за интересующей информацией нужны не только квалифицированные специалисты, способные находить информацию там, где неспециалист ее и не подумает искать, но и специализированные программные средства (а профессиональные инструменты – не дешевы), и умение с ними работать. Поэтому для регулярного, оперативного получения точной информации необходимой для работы лучше воспользоваться услугами агентства, в котором работают профессиональные аналитики.

Список СМИ:


Рейтинг@Mail.ru
Атрибут Дизайн — Атрибут
Rambler's Top100